Was sind Regularien bei einem Subscriber?

Ein Subscriber ist die natürliche oder rechtliche Person, die Telefonnummern (Rufnummernpools) buchen kann. Subscriber haben eine Minimalanforderung an Adressdaten, die zur Buchung von Rufnummern notwendig sind. Zusätzlich zu den Adressdaten kann es notwendig sein, weitere Dokumente oder Angaben zu machen. Das unterscheidet sich je nach Land und je nach Rufnummerngasse. Sie können die aktuellen Anforderungen an Subscriber immer in unserem Control Panel überprüfen:

All diese Angaben zu einem Subscriber sind die angeforderten Regularien.

What are regularities for a subscriber?

A subscriber is the natural or legal person who can book telephone numbers (telephone number pools). Subscribers have a minimum requirement of address data, which is necessary for booking telephone numbers. In addition to the address data, it may be necessary to provide further documents or information. This differs by country and by number categorie. You can always check the current requirements for subscribers in our Control Panel:

All these details about a subscriber are the requested regularities.

Was bedeutet der Status "Regularien falsch oder fehlen"?

Nachdem Sie einen Subscriber angelegt haben, kann es sein, dass Sie diese Statusmeldung erhalten:

Den Status finden Sie in der Übersicht eines einzelnen Subscribers:

Es bedeutet, dass bei den Angaben zu dem Subscriber noch Daten fehlen, diese falsch sind oder noch überprüft werden müssen.

Hier ein paar Beispiele:

Bei dem Subscriber A wurde bei den Adressdaten keine Hausnummer angegeben. Dies ist allerdings notwendig. Es wird der Status "Regularien falsch oder fehlen" angezeigt werden.

Bei dem Subscriber B wird ein Adressnachweis benötigt, um den Subscriber zu validieren. Ein Adressnachweis kann beispielsweise ein Handelsregisterauszug sein. Es wurde allerdings ein Bild von dem Impressum der Webseite hochgeladen. Das ist kein gültiger Adressnachweis und wurde nach Prüfung abgelehnt. Es wird der Status "Regularien falsch oder fehlen" angezeigt werden.

Bei dem Subscriber C wird ein Adressnachweis benötigt, um den Subscriber zu validieren. Der Adressnachweis wurde hochgeladen. Da der Nachweis manuell geprüft werden muss, wird vorerst der Status "Regularien falsch oder fehlen" angezeigt werden. Matelso überprüft werktags jede Subscriberanlage.

Sollten alle Daten korrekt sein und nach einem Werktag noch immer der Status angezeigt werden, melden Sie sich einfach bei service@matelso.com, wir helfen gerne weiter. 

What does the status "Regulations incorrect or missing" mean?

After you have created a subscriber, you may receive this status message:

You can find the status in the overview of an individual subscriber:

It means that the subscriber information is missing, incorrect or needs to be verified.

Here are a few examples:

For subscriber A, no house number was entered in the address data. However, this is necessary. The status "Regulations incorrect or missing" will be displayed.

For Subscriber B, proof of address is required to validate the subscriber. A proof of address can be for example an excerpt from the commercial register. However, a picture of the website was uploaded. This is not a valid proof of address and was rejected after verification. The status "Regulations incorrect or missing" will be displayed.

For Subscriber C, proof of address is needed to validate the subscriber. The proof of address has been uploaded. Since the proof has to be checked manually, the status "Regularities wrong or missing" will be displayed for the time being. Matelso checks every subscriber installation on weekdays.

If all data is correct and the status is still displayed after one business day, just contact service@matelso.com, we will be happy to help.