Es kommt vor, dass eine bestellte Rufnummer/ein Rufnummernpool nicht direkt zugeteilt wird. - Muss ich in diesem Fall etwas tun?

Noch nicht zugeteilte Rufnummer/Rufnummernpool

 Wenn eine Rufnummer/ ein Rufnummernpool auf Status "bestellt" steht, kann dies zum Beispiel folgende Ursachen haben:

- Die Zuteilung ist zur Zeit nicht möglich, da keine Rufnummer vorrätig ist. - Dies kommt sehr selten vor, ist aber vor allem bei Buchung großer Rufnummernpools (10 000+) möglich

- Das Land, in dem die Rufnummer gebucht werden soll, ist nicht für Sie freigeschaltet. Dies bitte gerne in Ihren Unterlagen prüfen und matelso im Zweifelsfall kontaktieren. Sollte dies die Ursache sein, wird die Freischaltung von Ihnen beantragt, Sie erhalten die entsprechenden Preise die Ihrerseits bestätigt werden müssen und danach wird die Rufnummer /der Rufnummernpool zeitnah zugeteilt.

Wichtig:

Bei Buchungen in Ländern, in denen Sie noch keine Rufnummern geschaltet haben, bitten wir Sie, rechtzeitig zu planen.

Es kann durchaus bis zu 3 Werktage dauern, bis die entsprechenden Commercials (Kosten, Freischaltung und evtl. Adressnachweise etc) geklärt sind, und die Rufnummer/ der Rufnummernpool zugeteilt ist. Dies dient zu Ihrer Information, und den rechtlichen Voraussetzungen in Bezug auf das Telekommunikationsgesetz.