TRACK - DETECT - ACT
Ein Zielszenario
Stellen wir uns einfach vor, wir verschicken verschiedene Flyer mit der Handlungsaufforderung das Unternehmen telefonisch zu kontaktieren. Matelso übermittelt mit dem Anruf die Kampagnen Merkmale in ein CRM.
- Der Vertriebsmitarbeiter soll für die Bearbeitung der potentiellen Kunden wissen, von welchem der Flyer ein Interessent sich meldet
- Der Marketing Manager weiß, welche Formate und Produkte am besten funktionieren und richtet die nächsten Kampagnen darauf aus
- Das Dialogmarketing kann die Zusendung von Materialien an Bestandskunden anhand der Reaktionen personalisieren
- For the processing of potential customers the sales representative should know from which flyer an interested party is contacting
The marketing manager knows which formats and products work best and optimizes the next campaigns based on the information.
- Dialogue marketing is able to personalise the promotion for existing customers based on their reactions
In der digitalen Welt...
...können Daten viel präziser gesammelt werden und Marketingkampagnen zielgerichteter ausgespielt werden. Je mehr Daten zur Verfügung stehen, desto zielgerichteter meine Kampagnen. Und noch besser: Algorithmen spielen meine Werbung an diejenigen Internetnutzer aus, die das gleiche Kaufverhalten zeigen. Ein Anruf ist nicht nur ein entscheidendes Merkmal für das Kaufverhalten, statistisch gesehen bestellen sie sogar die umsatzstarken Produkte und sind ein Auffangbecken für Warenkorbabbrecher.
Data Driven Marketing heißt auch, dass ich dem Algorithmus signalisieren muss, wann ein Kauf stattgefunden hat. Der Kaufprozess dauert länger? matelso liefert die Lösung über CRM Integrationen in zwei Schritten.
Schritt 1
Beispiel: matelso - Hubspot
Welche Daten sind relevant?
Quelle: Für die Budgetierung verschiedener Kanäle reicht oft schon die quantitative Aussage: Welche Maßnahmen und Kanäle generieren Leads?
Für die ROI Ermittlung benötige ich eine ID, um auch offline generierte Umsätze in mein Webtool zu übermitteln.
Für weitere Daten in Google Ads benötige ich die Klick ID. So kann ich beispielsweise das Bidding für diese Abschlüsse abstimmen und automatisieren.
Kein Umsatzwert? Über individuelle Bewertungs-Metriken (z.b.Hot/Cold) kann ich trotzdem qualitative Aussagen und ins Web Tool übertragen.
Wer den Vertrieb zusätzlich unterstützen möchte, kann zusätzlich Vor- oder nach dem Anruf die URL übergeben, über die ein Anruf stattgefunden hat:
Schritt 2
Beispiel: Hubspot - Google Analytics
In welches CRM & Web Tool Daten übertragen werden sollen, spielt aus matelso Sicht zunächst keine Rolle.
Sprich einfach mit einem unserer Experten:
+49 (0) 711 205 263 18 00
Du hast bereits einen eigenen matelso Account? Hier kannst Du Dir das Webinar zu unserem Modul Custom Push/ Hubspot Integration ansehen:
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Seit 2006 gehört matelso zu den führenden Anbietern moderner Call Tracking Technologie. Frei nach dem Motto: "Alles aus einer Hand" bietet matelso neben dem Tracking mittels Scripten und Cookies auch den komplexen Bereich der Telefonie und Rufnummernvergabe an. Über matelso Call Tracking Technologie geroutete Anrufe greifen auf die bestmöglichen Infrastrukturen zurück und die komplexe Abwicklung der Rufnummernvergabe wird mit Hilfe des matelso Control Panels kinderleicht und vor allem rechtlich abgesichert. Die matelso GmbH ist eingetragener Carrier in Deutschland, Italien, Österreich, in den Niederlanden und der Schweiz. Die Nutzung der Call Tracking Technologie von matelso ist zu 100% DSGVO konform.